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企業核心競爭力的內涵淺析
經濟全球化以及中國市場經濟的繼續開放,帶來的結果就是同行業中企業面臨的競爭加劇,打造屬于企業自身的核心競爭力就成為眾多企業從理論研究到生產實踐的主要工作與命題。對于正處在經濟轉型期的中國社會來說,無論是產業發展還是經濟結構的調整、國內外形勢的變化等,都對企業的生存應對能力提出了挑戰。確立一個發展核心,提升整體的競爭力,是當前企業發展的應然選擇。
那么什么是企業的核心競爭力,我們認為,它不是指某一個方面或者某一個角度的能力,而是一種由多要素構成的體系。企業要構建自身的核心競爭力,從本質上來說,就是要完善這個體系的建設,并且將體系中每一個個體要素的價值發揮到最大。體系存在的價值就在于,當體系中的每一個要素的價值發揮到最大時,體系的整體價值將會遠遠超過這些要素價值的簡單疊加,也就是出現一種1+1>2的效果。如何判斷一個企業是否具備競爭力,我們需要觀察一個企業是否具備以下特征:
價值特征。價值特征指的并不是直觀的貨幣或者財富,指的是一種能夠轉化成財富的能力,一般來說,有三個方面:首先就是能夠滿足消費者的價值需求。這是企業存在的根基,有需求才能轉化成市場,所以,企業的核心競爭力必然包括滿足消費者的需求,也就是能夠引起消費者重視的價值能力。其次,創造力。創造力也就是現代企業生存需要的創新能力,創新能夠幫助企業減低各項成本,以此來使企業增值。最后,危機應對能力。每一個企業面對的市場風險在概率上往往是相差無幾的,這就意味著,誰的危機應對能力強,誰就能夠更好地參與市場競爭。
核心基礎性。核心競爭力,應該具備核心與基礎的雙重特性,也就是它既要成為當前企業各項運營工作開展的基礎,同時也需要具備在任何的機遇面前能夠為企業發展帶來生機的潛在動力。根據我們的調查,一個企業如果在眾多的競爭力項目中只重視其中的一項或者兩項,亦難以在激烈的競爭中獲得優勢,核心因素的提取往往決定著一個企業是否能夠完成核心競爭力的戰略導向建設。
稀缺性。企業要通過打造核心競爭力來體現自己的優勢,那么就必須要保證這種可以參與市場競爭的因素具備稀缺性。稀缺性意味著一種獨一無二的市場優勢,在行業飽和的狀態下,是否具備其他企業不具備的素質或者能力,對企業能否異軍突起起著關鍵性的作用。核心競爭力,很顯然就是一個企業最有力的武器,每一個企業核心競爭力的水平決定了企業的整體發展水平。核心優勢上的差異,會直接反映到企業的經營效益中,越是獨一無二,就越能夠避免被同類企業所模仿。
隱蔽性。作為一種促進企業發展的價值能力,核心競爭力是一種極為抽象的表述,什么是核心,怎樣確定核心,在不同的企業中有著不同的理解。由于企業的定位不同,技術、管理經驗、技能、渠道等都有可能成為核心,甚至是企業文化等這種難以具體量化的細節,也是競爭力的組成因素。所以,核心競爭力在企業中往往是隱蔽的,它不以某種具體的客觀現象表現出來,通過直觀的量化觀察往往也難以察覺。
企業核心競爭力的內容結構
一個企業的成功,是沒有標準模式可以復制的。單純依靠模式復制來獲得發展的企業,在最初階段可能會取得迅速的成果,一旦企業停留在模式復制的階段,沒有形成自己的核心競爭力,那么這個企業最終必然會面臨被淘汰的結局。對于一個企業而言,不管它是否具備完善的公司架構,只要它在某些項目或者領域中擁有出類拔萃的優勢,那么就有成為行業翹楚的可能。雖然核心競爭力具有隱蔽性,但是這種抽象的能力具體到實踐中,我們可以用一些具體的內容和指標表達出來,較為常見的核心因素或者說能力指標,有以下幾個方面:
具備創新的技術。企業是否具備創新技術往往對其發展有著決定性作用。技術創新,它要求實現的是產品的功能性、獨特性以及超越行業平均水平的尖端性。這種優勢的技術,會為企業帶來超過普通企業的客戶關注度以及市場廣泛度。
具備創新能力的人才。即便是在信息時代,各種智能化設備的出現大大降低了對人力資源的要求,但是具備創新能力的人才依舊是這個時代不可多得的財富。因為創新技術,最終也必須是有創造才能的人才來完成開發設計。所以,在一個企業中,創新人才始終是一個企業能否引領行業潮流最重要的因素,它是企業構建核心競爭力的必要條件。
優秀的企業文化。企業文化,同樣屬于抽象意識的范疇,與一些生產要素相比,企業文化的價值往往是很難被評判的,盡管如此,在現代化的企業制度中,企業文化的地位卻是被普遍認可和尊重的。這是因為,一個企業的文化內涵,影響著企業的管理工作、人才隊伍建設的水平等較為具體的方面。當前,一個企業是否具備優秀的文化,已經不再是企業內部員工重視的問題,越來越多的消費者在選擇產品時,會考慮到一個企業的文化。這是因為,一個有著優秀文化內涵的企業,它會在社會責任承擔、質量安全等方面獲得消費者的信任,這是企業建設重要的軟實力。
品牌影響力。品牌是市場競爭加劇的產物,越來越多的企業重視品牌戰略的打造。在商品高度趨同的今天,消費者已經很難從使用價值的層面來判斷究竟哪一種產品是滿足自己需要的,使用價值已經成為一種較低層次的需求。品牌是一個企業的產品區別于其他企業產品的重要標志,它也是表示企業文化、價值、特色的符號。在現代社會,品牌影響力意味著財富的積聚程度,擁有廣泛影響力、口碑良好的品牌對企業的發展有著至關重要的作用。品牌的建立是一條漫長積累的道路,但是毀滅品牌卻是朝夕之間的事,所以,品牌影響力的打造,需要企業長期的堅持。
以核心競爭力為主的戰略導向性建設
由于行業差異和企業自身定位的選擇不同,一個企業對自身競爭核心的確定也會不同。但是,無論是哪一種類型的企業,要打造核心競爭力,以下幾個方面都是其應當采取的基本途徑。
確定以核心競爭力為基礎的戰略規劃。核心競爭力的構建是一個漫長持續的過程,它不是指某一項技術上的優勢,它需要支撐企業在其持續發展過程中有占據競爭優勢的能力,所以,在進步中不斷完善,是企業打造核心競爭力必經的歷程。這項目標的實現,必須建立在戰略規劃的基礎上。戰略規劃是長期的,它對企業每一個發展階段的目標和任務都有著規劃,每一個階段任務的分布都應該與核心競爭力掛鉤,并且在實踐過程中,根據現實環境和條件的變化,對戰略規劃進行適當的調整,對核心技術要有轉換的準備和能力,只有這樣,企業才真正地具備核心競爭力,才能占據市場優勢。
準確的定位企業的突破口。當企業發展陷入困境時,找準突破口,能夠幫助企業快速打開僵局。對于企業來說,突破口的選擇并不是一件簡單的事情,企業需要尋找到一個有成長空間的領域作為自己的突破口。成長空間,意味著可以以此為基礎延伸企業的核心競爭力。每一個企業,都有著自身的劣勢和優勢,如何有效的利用自己的優勢,將這種優勢轉化成一種特點,將原本求生存的突破口鞏固成一種領域優勢,這是大部分企業構建核心競爭力必經的程序。
打造核心技術與培養創新能力。核心技術,始終是核心競爭力培養的重中之重,品牌戰略、營銷方案、融資能力等都與核心技術密切聯系。在開放的市場環境下,要取得一項核心技術并不容易,基本上都需要通過內部研發完成。所以,核心技術與創新能力是兩個不能分割的方面,一個企業有創新能力和創新條件,那么才有核心技術出現的可能。當然,這并不是說企業要閉門造車,在一些行業,國家有相關的技術政策性支持,有各種技術論壇和展覽會等平臺,企業可以根據自身的現實需要,結合這些外部條件,攻克技術難關。為了保持這種創新的能力,企業應該將自身打造成一個學習型組織。在一個學習型的企業里,會形成一種優秀的文化氛圍,無論是管理者還是員工,都會在學習中發現問題,而不是機械地應對市場環境發生的變化。
加強企業的資本運行能力。資本市場是市場經濟發展的另一個階段,在資本市場的環境下,企業自身是否具備足夠的資產,以及是否具備向外界融資的能力,也是我們判斷一個企業是否具備競爭力的重要條件。資本,始終是維系企業運營發展最重要的紐帶,許多企業的破產都是因為資金鏈的斷裂,沒有資本,企業就如同喪失了繼續發展的力量源泉。一個資產雄厚的企業能夠在市場競爭中獲得更多的優勢,融資能力能夠幫助企業走出低谷或者危機。所以,在激烈的市場環境中,企業必須提升自身的資本運行能力,既要加強內部資金的管理水平,同時也要使企業自身符合投資市場的要求,以此來獲得更多的融資機會,幫助企業規模化發展。
(本文章摘自2012年第377期《人民論壇》雜志,作者來自中國石油新疆油田公司風城油田作業區)